事業実施の背景
国は「自治体DX推進計画」などを通じて、自治体情報システムの標準化や行政手続きのオンライン化、人材育成を計画的に進めるよう求めています。これに応え、長崎県でも「ながさきSociety5.0推進プラン」を策定し、県と市町が一体となってスマート行政を実現するための取り組みを加速しています。
この事業は、自治体職員に寄り添いながら課題整理や方針検討をサポートする体制を整え、自治体サービスの質を高めることを目指しています。
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総務省 自治体DX推進: https://www.soumu.go.jp/denshijiti/index_00001.html
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デジタル庁 地方公共団体情報システム標準化基本方針: https://www.digital.go.jp/policies/local_governments#basic-policy
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長崎県 Society5.0推進プラン: https://www.pref.nagasaki.jp/bunrui/shigoto-sangyo/johoka-it/digital-senryaku/ict_senryaku/
具体的な支援内容
本事業では、自治体のDX推進を多角的にサポートしています。主な支援内容は以下の通りです。
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課題整理と支援計画の策定: 現地ヒアリングを通じて課題を明確にし、各自治体の状況に合わせたタスクやロードマップを作成し、実行を支援します。
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専門的な伴走支援: 専門人材を自治体に派遣し、現地での課題解決や業務改善をサポート。データ利活用や窓口業務の見直しなど、具体的な活動を通じてDX推進を支援します。
支援例としては、窓口業務のBPR（ビジネスプロセス・リエンジニアリング）実施やDX推進、導入済みシステムの評価と利活用推進、DX意識醸成研修や職員のリテラシー向上ワークショップの実施、DX推進計画の方向性検討支援、事例共有会の開催、課題解決ナレッジ集の展開、県内全域のDX推進状況・課題調査などがあります。
今後の展望
この事業では、長崎県内の自治体が抱える課題の可視化、業務効率化、窓口業務の改善、データ利活用に関する支援を行います。さらに、広域的な連携に向けた助言・提案も実施することで、各自治体の人的・財政的負担を抑えつつ、質の高いDXを県全体で実現することを目指しています。
パーソルワークスイッチコンサルティングは、公共DX推進に関する豊富なノウハウとグループの総合力を活かし、地域住民の暮らしを向上させる公共サービスをサポート。デジタル化による持続可能な社会の実現に向けて、地域経済の発展と雇用創出にも貢献していくとのことです。
公共DXコンサルティングの詳細はこちらから: https://www.persol-wsc.co.jp/service/656/
関係者からのコメント
長崎県 企画部 デジタル戦略課 課長 直塚 健 様
「本年度、長崎県はパーソルワークスイッチコンサルティング株式会社と協働し、自治体DXの推進に必要となる課題整理や方針検討を支援するため、技術支援や施策に関する助言・提案を行うデジタル人材を確保・共有する仕組みを構築しました。本事業により、電子化や業務見直しに伴う業務効率化、研修による意識改革とDX推進の土台づくり、各自治体が抱えるDX推進課題への提案・助言等の支援を得られたことは、県及び市町におけるDX推進を一層力強く後押しするものとなりました。今後も、住民サービスの利便性向上や県全体のデジタル化の推進を図り、地域課題を解決できるよう、取り組んでまいります。」
パーソルワークスイッチコンサルティング株式会社 テクノロジーコンサルティング事業部 公共ソリューション統括部 統括部長 水野 悠美子
「このたび、長崎県の『県市町デジタル人材共同利用事業』を受託できたことを大変光栄に思います。本事業は、県内自治体のデジタル化を加速し、地域全体の行政サービスの質を高めるための重要な取り組みです。初年度は、信頼構築の年でもあり、私たちパーソルワークスイッチコンサルティングは、自治体の皆さまと緊密に連携しながら、実効性のある支援を提供してまいります。デジタル人材の共同利用という事業モデルを成功させることで、長崎県のDX推進課題の解決と持続可能な成長に貢献できるよう、全力を尽くします。」
パーソルワークスイッチコンサルティング株式会社について
パーソルワークスイッチコンサルティング株式会社は、「人事コンサルティング」と「テクノロジーコンサルティング」の2つの領域で事業を展開しています。パーソルグループの強みを活かし、業務とテクノロジーのコンサルティングを通じて「はたらき方の転換」を実現し、顧客の生産性向上を支援しています。
