コミュニティ参加者のホンネを徹底調査！84%が「人との繋がり」に価値を実感、理想は100人以下の少人数コミュニティ

コミュニティ参加者のホンネが明らかに！「人との繋がり」が価値の8割超

オンラインコミュニティ、最近よく耳にしますよね！副業やスキルアップ、趣味など、さまざまな目的で注目を集めています。

そんなコミュニティのリアルな活用実態を探るため、コミュニティ運営メディア「コミュニティ運営ラボ」を運営する株式会社AI Docksが、2026年3月22日から24日の期間、100人のコミュニティ利用者を対象に「コミュニティ活用実態調査（2026年）」を実施しました。

調査の概要

• 調査期間: 2026年3月22日(日)〜2026年3月24日(火)

• 調査方法: Webアンケート（クラウドワークスを使用）

• 調査対象: コミュニティ利用者

• 実施数: 100名

• 有効回答率: 100%

• 有効回答数: 100名

アンケート調査結果の詳細

Q1. 参加していたコミュニティの種類

趣味系のコミュニティが全体の過半数を占め、共通の趣味で繋がりたいというニーズが最も高いことがわかりました。次に副業・ビジネス系が続き、キャリアアップや収入増を目指す実用的なコミュニティも約3割の人が利用しているようです。自己投資意識が高い人が多いんですね！

Q2. 参加した1番のきっかけ

SNSが参加の最大のきっかけとなっており、コミュニティの情報発信にはSNSがとっても重要だということがわかります。知人の紹介も2割を占めているので、口コミや信頼関係も大きな要素ですね。一方、広告経由は2%と低く、自然な繋がりが効果的なようです。

Q3. 参加の主な目的

情報収集が最も多く、コミュニティは「生きた情報」を得る場として重視されていることがわかります。趣味や仲間、価値観の共有といった感情的なニーズも3〜4割と高く、情報だけでなく、居場所や共感を求めて参加する人も多いんですね。

Q4. 最も価値を感じたこと

圧倒的1位は「人との繋がり」でした！コミュニティの最大の価値は、やはり人間関係の構築にあることが明確です。ノウハウ共有や質問できる環境と合わせると、情報と人的交流が両輪となって、参加者の満足度に直結していることがわかります。

Q5. 価値を感じていること

複数選択でも「人との繋がり」が8割超とダントツでした！コミュニティの本質的な価値は人間関係に集約されると言えそうですね。質問できる環境やモチベーション維持も約半数が選択しており、一人で頑張るのではなく、誰かと一緒に進む「伴走」の機能が強く求められていることがわかります。

Q6. コミュニティを継続している（していた）理由

継続理由の1位は「学びがある」で、コンテンツの質がコミュニティに長く留まるかどうかに最も影響しています。一方で、人間関係や居心地の良さも4割前後を占めており、安心できる場所や雰囲気も継続を支える大切な要素です。成果が出ているという回答は24%にとどまり、結果よりも過程の充実が重視される傾向があるみたいですね。

Q7. コミュニティを退会した理由

退会理由で最も多かったのは「時間がない」でした。忙しい日々の中でコミュニティ活動を続けるのは大変ですよね。次に「価値を感じなくなった」が4割を超え、コンテンツの鮮度が落ちたり、マンネリ化したりすると離れてしまうようです。費用面も2割あるので、月額費用に見合う価値を提供し続けることが運営側の課題と言えるでしょう。

Q8. 良いコミュニティとそうでないコミュニティの違い

「メンバーの質」が86%と圧倒的な回答で、コミュニティの良し悪しは参加者の人柄やレベルで決まるという意識が非常に強いことがわかります。運営の関与度も37%あり、放任しすぎず、かといって干渉しすぎない、適度な運営が求められているみたいですね。「どんな人がいるか」が最大の差別化要因と言えそうです。

Q9. 理想的なコミュニティの人数

約6割の人が100人以下を理想としており、顔が見える規模での濃い交流が好まれる傾向があります。特に10〜50人が最も多く、発言しやすく、全員と関われるような少人数コミュニティへの支持が高いようです。大規模なコミュニティを望む人は少数派で、情報量よりも関係性の深さが重視されていることが明確ですね。

Q10. 今後もコミュニティに参加したいか

95%の人が今後もコミュニティ参加に前向きですが、7割超が「条件次第」と慎重な姿勢を見せています。過去の経験から、無条件に飛び込むのではなく、内容や費用、雰囲気などをしっかり見極めてから参加したいという意向が強いようです。運営側は、入会前の情報開示や体験機会の提供が重要になりそうですね。

まとめ

今回の調査で、オンラインコミュニティへの参加が広く浸透していて、「人との繋がり」や「学びの場」としての価値がとても高く評価されていることがわかりました。

一方で、時間の確保やコンテンツの鮮度維持、メンバーの質といった点が、コミュニティの継続や退会に大きく影響していることも明らかになりましたね。

株式会社AI Docksは、この調査結果を踏まえ、「質の高いコミュニティ運営の支援」をさらに推進していくそうです。単にメンバーを集めるだけでなく、参加者が自然と価値を感じて継続したくなるような仕組みづくりについても、情報発信や支援を通じて、より良いコミュニティ文化の発展に貢献していくとのことです。

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コミュニティ運営ラボについて

コミュニティ運営ラボは、株式会社AI Docksが運営する、注目コミュニティを紹介するメディアです。様々なジャンルの優良コミュニティを取材・紹介し、運営者と参加者双方に役立つ情報を発信しています。

株式会社AI Docksについて

株式会社AI Docksは、オンラインコミュニティの集客・仕組み化支援を行っている会社です。コミュニティの立ち上げから成長、継続まで、運営者が抱える課題に寄り添い、メンバーが定着し活性化する仕組みづくりをサポートしています。

■会社概要

• 会社名: 株式会社AI Docks（エーアイドックス）

• 所在地: 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号渋谷道玄坂東急ビル2F−C

• 代表者: 松永勇樹

• 設立: 2025年

• 事業内容: コミュニティ運営支援、自社コミュニティ運営

• URL: https://noxtech.biz/