石川県で避難所DXが本格始動！輪島市など4市町に「避難者マネジメントシステム」導入
近年、自然災害が激しさを増し、避難所運営の効率化と安全性確保は全国の自治体にとって喫緊の課題となっています。特に、令和6年能登半島地震や奥能登豪雨では、通信や電力の途絶により避難所運営が長期にわたり混乱し、名簿作成・共有の負担、状況把握の遅れ、要配慮者への支援停滞など、多くの課題が浮き彫りになりました。
こうした教訓を踏まえ、株式会社バカンが開発した「避難者マネジメントシステム」が、石川県の輪島市、珠洲市、穴水町、能登町の4市町に、2025年11月30日より本格的に運用を開始しました。この取り組みは石川県内で初めての導入となります。このシステムは、石川県が推進する「奥能登版デジタルライフライン」の一環として、KDDI株式会社、NTTドコモビジネス株式会社、そして株式会社バカンの3社が連携して提供するものです。株式会社バカンは、避難所の実態把握と名簿管理を担う基幹システムを担当しています。
「避難者マネジメントシステム」ってどんなもの？
このシステムは、避難所の入退所管理や名簿作成、状況把握をデジタルで一元管理できる優れものです。導入された4市町を合わせると、なんと109箇所の避難所情報がリアルタイムで可視化されるようになります。これにより、災害時の運営負担がグッと減り、迅速な意思決定をサポートしてくれるでしょう。
主な機能は次の通りです。
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避難所入所手続き
マイナンバーカードなどの身分証を読み取ったり、株式会社バカンのLINE公式アカウント「VACAN防災」やWEBフォームから情報を入力したり、職員が手動で登録したりと、様々な方法で入所手続きが可能です。どんな避難者の方にも対応できるよう工夫されています。 -
避難者名簿作成
各種受付から得たデータをもとに、避難者名簿を自動で作り、リアルタイムで更新してくれます。個人情報の編集はもちろん、世帯やグループごとの紐づけ、氏名や避難所での検索・絞り込みもできます。名簿はCSV形式で出力できるので、既存の業務とも連携しやすく、「入所」「一時外出」「他避難所へ移動」といったステータスや移動履歴も記録できます。手書きやExcelでの管理では大変だった名簿管理が、システム上で一元的に、しかも継続的に把握できるようになります。 -
避難所混雑可視化
自分の現在地と近くの避難所の場所、開設状況、混雑状況を地図上に表示してくれます。さらに、復興期には営業を再開した飲食店などの情報も掲載できるとのこと。これは避難者だけでなく、支援する側にとっても非常に役立つ機能ですね。
今後の展望
株式会社バカンは、避難所の混雑状況配信に加えて、マイナンバーカードなどを活用した入退所管理機能や避難者名簿作成を起点に、物資の必要量予測・管理、避難者データの外部システム連携といった機能も追加してきました。今後は、日常の公共施設の予約や観光・イベント情報の配信など、「フェーズフリー」な活用も目指していくそうです。安全でスムーズな避難をサポートするため、今後も多くの自治体と協力し、機能開発を進めていくことでしょう。
株式会社バカンについて
株式会社バカンは「人と空間を、テクノロジーで優しくつなぐ。」をミッションに掲げ、AI技術で混雑を可視化し、施設やエリアを支えるプラットフォームを活用したサービスを提供しています。経済産業省「J-Startup 2019」にも選定された企業です。
詳細については、株式会社バカンのウェブサイトをご覧ください。
