導入の背景：山県市の子育て世代をサポート
山県市には現在、市内に産婦人科や小児科の医療機関がありません。そのため、妊産婦や子育て世帯は、受診のたびに市外へ出向く必要があり、移動の負担や急な体調変化への対応に大きな不安を抱えていました。
山県市は「子育ち応援のまち山県市」をビジョンに掲げ、妊娠期からの訪問相談支援や未満児保育・給食費の無償化など、独自の支援策を展開しています。しかし、医療機関の不足という課題に対し、場所や時間にとらわれずに専門家へ相談できる体制を整えるため、『産婦人科・小児科オンライン』の導入を決定しました。
『産婦人科・小児科オンライン』とは？
『産婦人科・小児科オンライン』は、小児科医、産婦人科医、助産師に24時間365日、オンラインで相談できるサービスです。2016年に『小児科オンライン』としてスタートし、これまでに約15万人が登録し、230以上の自治体に導入されています。累計相談件数は30万件を超えています。
山県市で利用できるサービス内容（一部）
山県市に在住する妊娠中の方や子育て世帯は、以下のサービスを無料で利用できます。
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いつでも相談
毎日24時間、テキストで質問を受け付け、原則24時間以内に医師や助産師からテキストで回答が届きます。 -
夜間相談
平日18時から22時までの間に、LINEのメッセージチャットや動画通話で相談できます（1枠10分の予約制、相談開始15分前まで予約可能）。 -
日中助産師相談
平日13時から17時まで、予約なしで助産師とLINEのメッセージチャットで相談できます。 -
みんなの相談検索
これまでに寄せられた相談内容と、医師・助産師からの回答を検索・閲覧できます。
山県市からのコメント
山県市は、市民から「市内に小児科がほしい」「医療機関を受診すべきか迷うときにどうしたらよいかわからない」といった多くの声が寄せられていたと述べています。特に、初めての妊娠・出産や子育ては不安や戸惑いがつきものなため、身近に専門の医師がいない環境で保護者が孤立しないよう、安心できる体制を整えることが重要だと考えています。
オンライン医療相談は、医療機関の代わりとなるものではありませんが、「不安なときにすぐ相談できる」「迷ったときに背中を押してもらえる」存在になることが期待されています。時間や場所にとらわれずに専門家の助言を受けられる環境が、子育て世帯の不安軽減につながるでしょう。山県市は、今後も切れ目のない支援体制の充実に努めていくとしています。
岐阜県山県市について
岐阜県山県市は、県都岐阜市に隣接し、豊かな自然に恵まれた市です。「子育ち応援のまち 山県市」を掲げ、「山県市こども計画」に基づき、安心して子育てができる施策に取り組んでいます。未来を担う子どもや若者が幸せに暮らせるよう、多角的なアプローチで「子育ち応援」のまちづくりを進めています。
株式会社Kids Publicについて
2015年に小児科医の橋本直也氏によって設立された株式会社Kids Publicは、2016年5月に『小児科オンライン』、2018年には『産婦人科オンライン』を開始しました。2023年には『日中助産師相談』の運営もスタートしています。現在、250名以上の小児科医・産婦人科医・助産師が所属し、オンライン相談サービスを提供しています。ICTを活用し、妊娠期から子育て期にわたる切れ目のない支援を通じて、誰もが健やかに過ごせる社会の実現に貢献しています。
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